1.打開訂單詳情。如果訂單跟蹤中的貨物尚未交付，請點擊？取消訂單？。
2.另外，在JD.COM商城的前臺幫助中心找？取消訂單？，點擊進入訂單界面，然後選擇相應的訂單取消。
3.取消訂單時，如果貨物已經發出或正在運往目的地的途中，則不能在線取消訂單。妳只能打電話給JD.COM客服來停止訂單。
4.也可以使用在線客服申請取消訂單。客服忙的時候，需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活方便。
5.JD取消訂單的註意事項
(1)訂單取消申請提交後，系統會確認包裹的位置，攔截成功後會給妳退款。如果訂單取消失敗，訂單將繼續發送給您，您可以根據需要簽收或拒絕訂單。
(2)如果訂單包含贈品、漲價、滿減、優惠券、套餐等促銷產品，如果取消主產品訂單，相關促銷產品也將取消。
(3)拆分訂單的子訂單被取消:當剩余未取消的子訂單總金額滿足運費條件時，該子訂單不收取運費；如果剩余未取消的子訂單總金額不滿足運費條件，則在所有子訂單完成後，向客戶收取600京豆或300京豆作為運費(如果用戶賬戶中的京豆不足，則子訂單將被聯合取消)。
6.註意:如果子訂單已經完成，其他子訂單的取消將不會與取消相關聯。系統會判斷剩余的子訂單是否滿足免運費條件。如果沒有，還是會扣除相應的青豆。如果帳戶中的JD金額不足，則扣款為負。