1.去平臺和賣家協商，決定是換貨還是退貨。
2.決定退貨後，在後臺點擊退貨退款，然後賣家會發來壹個固定的模板，包括退貨的地址和可以接受的快遞公司名稱。
3.快遞公司根據賣家提供的地址填寫面單或者微信下單，快遞公司上門取件。
4.快遞費如果是購買時寫的，賣家會補給妳。如果沒有，就要自己承擔。