擴展數據
中國鐵路客戶服務中心(12306網)是鐵路服務客戶的重要窗口，將整合全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
客戶登錄該網站，可查詢旅客列車時刻表、票價、列車是否晚點、余票、售票網點、運價、車輛技術參數及相關客貨運規定。鐵路貨運客戶可以通過該網站辦理業務。
2015，12，鐵路部門介紹，12的2月2日、3日沒有時間節點，12306的網站隨時接受旅客的手機驗證業務，網站與旅客手機的通訊通過發送短信確認。？自65438+2月1起，鐵路客票系統啟用了壹些新功能，實現了期待已久的網絡購票“選座功能”。為進壹步方便旅客購票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂服務，個人和單位均可預訂。以前，乘客只能通過打電話或去售票窗口購買團體票。？
12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017 10 12正式上線運行。自2017 165438+10月23日起，中國鐵路客戶服務中心網站12306微信支付服務功能上線運行。？
2065438+2008年9月，據中國鐵路總公司消息，鐵路部門在12306系統中增加了提醒功能。當同站換乘時間小於10分鐘，同城不同站換乘時間小於40分鐘時，系統會提示旅客選擇購買後續車次車票。？
參考:鐵路客戶服務中心