1.請打開設置~應用~信息~清除數據的嘗試是否正常。還是不行。請將手機卡放入另壹部手機，看能否正常收發短信。
2.如果不能正常收發短信，請聯系網絡運營商，看是不是sim卡的問題。
3.如果卡可以插在其他手機上收發短信，建議重新插在自己的手機上，給自己發壹條短信，看能不能收到。
4.請進入手機短信中心，聯系移動運營商檢查短信中心號碼是否正確。
5.如果號碼正確，請暫時卸載系統安全軟件。
6.如果還是無法解決，請備份數據，進入恢復清除緩存，用戶數據和所有數據，進入系統後恢復系統設置。
7.如果還是不能恢復，請到附近的維修點檢查。