1.首先登錄JD.COM賬戶，點擊右上角用戶名右側的“我的訂單”。
2.其次，進入“我的訂單”後，點擊常用設置中的“維修和退貨”。
3.然後，在退貨界面中，找到您要退貨的產品，並單擊該產品下的“應用”。
4.然後，在申請退貨的界面中，選擇預期處理方式後退貨，並在下面寫下退貨原因。
5.寫完基本信息後，點擊提交按鈕，然後等待客服審核。
6.如果通過審核，將進行下壹步，即工作人員將在家中領取零件，並會向您發送短信提醒。妳需要提前準備好發票、完整的包裝、配件等材料。其次，妳可以在退貨界面查看退貨進度。
7.然後JD.COM來收拾殘局。註意快遞會給妳壹張回執。填寫信息後，保留收據以備將來參考。
8.如果審核不成功，客服會告知失敗原因。然後根據情況重新提交申請。
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