醫藥代表銷售過程中常見的十個問題！怎麽處理呢

1.當妳正在向醫生介紹醫療產品時，妳的手機響了。怎麽處理？這時候最合適的方式就是掛掉電話，甚至關機，不管電話是誰的，然後再打回去解釋。2.在與醫生的晚餐中，對方或妳喝多了。怎麽解決？如果對方喝多了，妳要主動給他買解酒藥，幫他醒酒。如果喝多了，應立即離開飯局，以免酒後失言，留下不好的印象。3.醫生有時候會在妳答不上來的時候問壹些專業問題。妳是怎麽處理的？如果醫生問了壹個專業問題，妳答不上來，妳要禮貌虔誠地問對方，這樣才能把問題拋給他，給他壹個臺階下。當然，這時候也別忘了說點好聽的。贊美是最有效的方法。4.每個醫院都有統壹的處方，醫生認為自己的劑量比統壹的處方數據多或者高很多。妳該拿它怎麽辦？這個問題比較棘手，可能他是想試探妳，但是只要妳給的提成夠高，醫生壹般不會拿這個為難妳。妳應該試著告訴他妳的產品的好處。5.女代表如何防性騷擾？其實我也遇到過類似的問題。這時候只要堅決拒絕，記住壹定要堅決。如果做不到，只能威脅他。為了自己的名譽，妳不得不選擇不跟他合作，但是妳會找到證據(比如短信)去他醫院舉報。他不會傻到為了這個丟掉自己的前途。6.問壹些醫藥代表之間或者醫生和代表之間的敏感問題(公司制度，醫院醫生之間的關系等。).怎麽回答？最好的辦法就是盡量避免。如果無法回避，就要委婉回答。7.醫生很生氣，因為患者在使用妳的藥的過程中投訴。妳怎麽解釋？這個主要看患者投訴的內容。如果藥物確實有很多或者嚴重的不良反應，那就是妳的產品問題；如果是預料中的輕度不良反應，就要向醫生說明。當然，如何避免取決於妳對自己產品的熟悉程度，比如多喝水，飯後服用等。8.重點醫生突然停用妳的藥，換了其他類似的藥。妳該怎麽辦？這個時候妳就應該知道為什麽醫生會轉用其他藥物，或者別人給妳更高的提成。用的藥是不是更有效？副作用少？然後決定對癥下藥解決！最好能從多方面了解所用藥物的詳細情況。所謂知己知彼，百戰不殆！9.妳的藥在醫院用的很好或者很差，兩種情況醫院都停了妳的藥。妳怎麽跟吃藥的醫生解釋？醫院停用總是有原因的。試著和醫生壹起找出原因。用的好不好就突然停了。是否發現該藥有嚴重不良反應或其他問題，或者被其他藥物替代？只有了解原因，才能解決問題。10，由於中間渠道的原因，醫院藥房貨無法供應，醫生開了藥病人卻拿不到。妳怎麽跟用藥醫生解釋？妳應該去醫院負責采購人員的藥劑科了解這個問題，然後向醫生說明原因。最重要的是妳要馬上處理供貨問題，比如和廠家談判。1.當妳正在向醫生介紹醫療產品時，妳的手機響了。怎麽處理？2、和醫生的飯局，對方或者妳喝多了。怎麽解決？3.醫生有時候會在妳答不上來的時候問壹些專業問題。妳是怎麽處理的？4.每個醫院都有統壹的處方，醫生認為自己的劑量比統壹的處方數據多或者高很多。妳該拿它怎麽辦？5.女代表如何防性騷擾？6、醫藥代表之間或醫生與代表之間提出壹些敏感問題(公司制度、醫院內醫生之間的關系等。).怎麽回答？7.醫生非常生氣，因為病人在使用妳的藥時抱怨。妳怎麽解釋？8.重點醫生突然停用妳的藥，換了其他類似的藥。妳該怎麽辦？9.妳的藥在醫院用的很好或者很差，兩種情況醫院都停了妳的藥。妳怎麽跟吃藥的醫生解釋？10.由於中間渠道，醫院藥劑科無法供貨，醫生開了藥病人卻拿不到藥。妳怎麽跟用藥醫生解釋？這是個老問題，但是真的很重要。快速成長的方法就是在短時間內復制前人實踐中的方法和技巧！大家說說自己的解決方案。交流有益！個人觀點:要遵循的原則壹定要明確這件事的真正原因，妳的做法是為了誰，他有什麽特點？從而選擇相對有針對性的方法。1這種情況總是不可避免的，在妳不註意的時候是關不掉的！！！客戶找，公司找，獵頭找怎麽辦？看數字。如果不重要，當面換成振動。妳可以告訴醫生。對不起在和他這麽重要的交流過程中，我沒有註意關掉了手機。請原諒我。其實是在暗示我們要重視他，因為喝多了是成為兄弟的必經之路。醫生通過了，妳沒通過。這有點非正統，所以妳可以假裝通過了。有錢的話可以讓酒店的小弟送他們回家。妳要知道妳的酒量壹定不比醫生的好。即使妳酒量不好也沒關系，妳必須有良好的酒感。記住！！！3坦白說不知道，並當面把問題記錄在筆記本上，表示回去問問市場部，爭取有更正確的答案。醫生關心的不是問題本身，而是妳的專業素養和妳對他的重視程度。4選擇好說話的醫生或有明顯錯誤的醫生，開誠布公的談。對於那些VIP，妳也可以示弱，讓他們調整數據有多難。但需要註意的是，如果把過錯歸咎於跑者，而不是他的錯，事後他會非常生氣。在他做出明顯的敵對動作之前，他必須付出比調整數更多的代價。同時他表示，這是自己個人的責任，自己的愧疚和關註壹定是和家人親近的。如果顧客在鬼混，那他就得要求更多的快樂。我是男的，沒有這方面的經驗。我還是要參加討論，不能退群。也許以後我會用到某個人，但我會說些雞毛蒜皮的事。我會在不觸及敏感內容的情況下處理病人。如果我沒有能力，我只會低頭認錯或者認真分析原因，把這件事歸為病人性格不好。這種僥幸心理也會發生，我會和醫生壹起鄙視病人(有點缺德，唉。。。。。