1.客戶可以在電腦瀏覽器上登錄郵儲銀行官網，訪問個人網銀，也可以在手機上直接登錄手機銀行客戶端；登錄網銀或手機銀行後，找到etc綁定的卡，查詢賬單明細，就可以知道etc消費記錄。
2.客戶可攜帶身份證和etc卡到郵儲銀行網點或etc高速營業廳找工作人員辦理消費明細。
3.客戶可撥打郵儲銀行客服電話95580，通過人工服務渠道向人工客服詢問etc卡的消費記錄。
4.客戶可以在手機上查看收到的郵儲短信。因為通常情況下，etc扣費後，銀行會向客戶發送相關短信通知，短信會明確扣費明細，客戶可以通過收到的短信了解etc消費明細。
5.在部分地區，高速etc有門戶網站和專門的app，客戶可以下載當地高速etc的官方app或登錄官網查看個人賬戶中的賬單，了解etc消費明細。