中國移動星級標準

由於各省業務規則不同，可撥打當地10086進行咨詢。以河南為例，星級服務是中國移動為網齡長、消費穩定、無欠費的優質客戶提供的“雙積分、透支、全國減免、預開通”等壹系列差異化優質專屬服務。這是中國移動為感謝客戶長期以來的支持而采取的回饋措施。為了更好地服務客戶，我們根據客戶的星級提供不同的星級服務。星級越高，您可以享受的服務越多。

符合星級評定資格的客戶將根據其得分從高到低進行評級，包括五星（包括五星鉆石、五星黃金和五星白銀）、四星、三星、二星、壹星和視線。其中五星級、四星級、三星級、二星級和壹星級統稱為星級客戶。上線不足半年的客戶不能參與星級評定，被定義為“未評級”客戶。sight和未評級客戶統稱為“尚未獲得星級評級的客戶”。

對於已上線6個月（含上線當月）且正常使用的個人實名客戶，可進行星級評定。其中，測試卡、物聯網卡、數據卡、無線固話等非移動客戶不能參與星級評定。只要妳被評為壹星到五星中的任意壹星，就可以享受相應的星級服務。