1.在設置~其他設置~應用管理~桌面清理數據中試試；
2、備份數據，恢復出廠，看是否解決。
如果以上方法未能解決您的問題，請攜帶購買發票、保修卡和手機到最近的OPPO客服中心進行檢測和處理。
OPPO客服中心地址及相關信息的查詢方法；
方法壹:在OPPO官網-服務-服務網查詢；
方法二:在手機OPPO會員-客服-預約服務-更多服務點；
方法三:在OPPO社區-個人主頁-售後服務-服務中心。