正常情況下，手機銀行會在24小時內得到結果。銀行會將信用報告發送到用戶預留的電子郵件地址。值得註意的是，手機銀行查詢到的信用報告為簡化版。如需查詢信用報告詳情，仍需前往中國人民銀行征信中心或商業銀行授權營業網點查詢。
信用報告分為個人信用報告和企業信用報告，是中國人民銀行征信中心發布的個人信用信息記錄，用於查詢個人或企業的社會信用。信用報告分為三類，即個人基本信息、信用交易信息和其他信息。央行個人征信系統新版信用報告上線運行，逾期記錄“有效期”正式定為5年。