中通小程序如何取消投訴？

用戶投訴快遞公司後，無法自行取消投訴。目前除了打客服電話，只能等客服聯系妳。告訴她投訴已經撤銷了。

不小心點錯了點。到了提醒的時候不想抱怨了。我想取消這次投訴。我打電話95311說已經取消了。在微信官方賬號上還能看到。我擔心快遞員會被處罰。