視頻短信是企事業單位基於移動通信技術和手機號碼與內外部客戶進行溝通的新型通信工具。
視頻短信支持文本、圖片、音頻、視頻等多媒體信息通過網絡跨通信運營商、操作系統、終端的快速傳輸。
視頻短信以消息為入口，將企業服務消息與企業應用相結合，快速形成生產運營、客戶服務、會員營銷的互動能力。
視頻短信豐富的內容和基於實名的開放傳輸也使其成為移動互聯網上的新媒體和新應用。