1，進入手機設置，應用管理器，已下載，點擊有問題的應用，嘗試清除數據。
2.卸載該應用程序並嘗試重新安裝。
3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)。