包裹異常，自提需要滿足以下條件:
1，不在送貨區。
2.原定當天送達，卻意外延遲。
3.交付部件時無法聯系到客戶。
4.包裹損壞了。
擴展數據:
包裹提取方法:
1.到達菜鳥站:在交易訂單中選擇配送服務後，請註意短信和物流訂單信息。收到菜鳥站發送的包裹到達通知和投遞編碼後，可以自行前往菜鳥站領取包裹；
2.提供取件碼:到達菜鳥驛站後，請向服務人員提供取件碼；
3.簽收提貨:簽完提貨單確認後取包裹。
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