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打電話給客戶,不回短信,不回。

第壹,尊重客戶。每個人都需要別人的尊重和認可。我們必須感謝客戶的合作,表達妳對他們的感謝。對於客戶的錯誤甚至過錯,妳應該表現出妳的寬容,而不是責備。

第二,有原則,有操守。壹個遵守原則的人,最會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道,滿足壹個需求不是無條件的,而是必須在壹定的原則下得到滿足。只有這樣,客戶才有理由相信妳在向他推薦產品時遵循了壹定的原則,他們才能放心地與妳合作和溝通。

第三,做比銷售更多的事情。可以多了解客戶生活上的困難和需求,盡力幫助對方!努力把客戶變成朋友這樣,對方會在有需要的時候第壹時間想到妳!

第四,談合作不要讓客戶尷尬。當客戶有困難的時候,壹定要體諒別人,不要為難他們。適當讓步,必要時必須終止合作,為下壹次合作打下堅實基礎。

第五,考慮客戶。合作追求的是雙贏,不能只顧自己的利益。對方也是給公司打工的,對方要像老板壹樣漂亮!所以我們在談合作的時候,不要把客戶不需要的東西賣給他,妳減少了他的開支,也就間接減少了妳自己的投入!