根據您的描述，請嘗試以下內容:
1.嘗試重新啟動。
2.妳可以去設置-應用程序-管理應用程序-所有信息-清除數據看看能不能解決。
3.妳可以試著換壹張SIM卡。
4.如果以上操作後還是收不到短信，可以重啟手機試試。如果還是不行，可以備份數據，恢復出廠設置。
如果操作後還是不行，建議您把手機拿到最近的三星服務中心進行檢查維修。具體位置請點擊以下鏈接:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
三星知道為您提供高質量的解決方案，用心解答您的問題，希望得到您滿意的評價。