隨著社會的壹步步發展，崗位職責的頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調工作範圍內的職責。妳擬定工作職責的時候壹點概念都沒有？以下是我為妳收集的影樓工作職責，僅供參考，希望對妳有所幫助。
影樓工作職責1工作職責:
1.檢查新到的貨物；
2.協助攝影師搭建攝影棚，準備道具；
3.協助攝影師拍攝公司產品；
4.獨立完整圖片的後期處理；
5.其他上級交辦的工作。
工作要求:
1.熟悉攝影器材的維護；
2.能夠對單品和模特的拍攝和修圖有自己的見解。
3.能對時尚有自己獨到的見解，且熱愛攝影，有相關工作經驗者優先。
4.熟練使用各類修圖軟件，擅長使用photoshop，有美術功底者優先；
5.有很強的學習和理解能力；
6.做事踏實，真誠，認真，負責。
影樓崗位職責2崗位職責:
1，負責協助攝影師檢查整理產品，熨鬥等；
2.負責協助攝影師在拍攝項目中擺放道具，調整植入式廣告；
3.負責對拍攝的圖片進行整理、檢查和後期制作；
4.負責產品的日常拍攝；
5.領導交辦的其他任務。
工作要求:
1，攝影、藝術設計專業，1年以上工作經驗，性別不限；
2.熟練使用Photoshop對數碼照片進行後期處理；
3.我熱愛攝影，有敏銳的時尚感，色彩感強，對視覺表達有自己獨特的見解；
4、工作認真，有責任心，註重效率；
5.優秀的應屆畢業生可以考慮。
影樓工作職責3工作職責:
協助攝影師在拍攝過程中提供燈光輔助和道具補充；
全面服務客人，贏得客人滿意；
要求:
1，18-28歲，學習能力強，服務心態好，性格開朗大方，能吃苦耐勞；
2.對婚紗攝影有濃厚興趣，有基礎攝影學習或影樓攝影經驗者優先。
備註:本崗位為學習崗位。通過實踐學習，結合公司的攝影培訓課程，考核後晉升攝影師級別。
影樓崗位職責4 1，攝影或美術專業，今年可以；
2、對攝影技術有壹定的了解，了解和掌握攝影技術的基本操作程序，熟悉各種攝影器材的性能、特點和用法。
3、刻苦鉆研業務技術，並有創新意識，協助攝影師搞好攝影工作。
4.工作努力，有責任心，踏實肯幹，富有團隊精神，能夠按時完成上級安排的任務；
5.歡迎有能力的賢人加入我們的團隊！
影樓工作職責5壹、工作職責:
1.在整個拍攝過程中協助攝影師。
2、負責整理和保管拍攝器材。
3.時不時學習射擊技巧。
4.完成上級交給的臨時任務。
二、資格條件:
1，男女不限，中專及以上學歷，藝術或設計專業。
2.具備良好的溝通能力和語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，耐力強，做事態度執著，熱愛攝影。
3.能接受集團內部工作調動，執行力強，熱愛婚紗行業。
請附上妳的近照。
影樓崗位職責第六條崗位職責:
1，負責幫助攝影師策劃拍攝主題；
2、負責工作室、道具、服裝的整理和分類。
資格:
1，熱愛攝影，有敏銳的時尚感；
2.對色彩有強烈的感覺，對視覺表達有獨特的個人看法；
3.熟練使用Photoshop對數碼照片進行後期處理；
4、工作認真，有責任心，註重效率，有團隊精神。
攝影工作室的工作職責。客戶信息管理-規劃客戶服務工作
1.數據收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶信息是壹項非常重要的工作，直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服信息的收集需要客服專員每天仔細提取客戶信息檔案，以便關註這些客戶的發展動態。
ERP系統中的操作:查詢各個服務階段的客戶數據信息(訂購客戶、拍片客戶、選片客戶、提貨客戶)，確定各個環節的客戶是否按時接受服務。如果沒有，及時溝通。
2.數據整理。客服專員提取的客戶信息檔案提交給客服主管，由客服主管整理信息匯總，分析歸類，指派專人管理各類信息，要求每天及時更新，避免遺漏。
訂單客戶:根據客戶的訂單狀態(如拍攝景點、訂單金額、付款情況等)進行分類。)，並分類歸檔；
禮服選擇客戶:禮服選擇狀態，是否有附加選擇，付款狀態等。
拍攝客戶端:拍攝狀態、工作人員、外部景點等。
選片客戶:選片狀態、工作人員、選片消費信息等。
提貨客戶:提貨狀態、提貨人員等。
3.數據處理。客服主管根據平衡客戶數量，兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。
二、回電(配合短信功能使用)——客戶評價和信息發送
顧客的需求是不斷變化的。通過回訪，不僅可以了解不同客戶的需求和市場咨詢，還可以發現自己工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統壹回訪的客戶資料，統計後分發給客服專員，通過電話(或郵件等)與客戶溝通。)並認真記錄每壹位客戶的回訪結果，填寫回訪記錄表(此表是回訪活動的信息載體)，最後對結果進行分析，寫出回訪總結報告，進行最終的資料歸檔。
回訪內容:
1.詢問客戶對我們公司的評價，對產品和服務的建議和意見；
2.特定時期(如節日、紀念日、促銷活動)可進行特殊回訪。
3.友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡。
註意:回訪時間不宜過長，內容不宜過多。
回訪規格和條款
回訪規範:壹避三包，即避免在客戶休息時打擾客戶；我們必須確保100%的會員客戶回訪率；必須保證回訪信息的完整記錄；妳必須保證在三天內完成回訪(最好和客戶電話預約另壹個方便的時間)。
妳好，我是XXX。妳是XXX先生/女士嗎？
抱歉打擾妳。
溝通:感謝您在XXX時間接受我們的XXX服務項目。妳對XXX服務項目滿意嗎？
滿意:妳對我們的服務有什麽建議嗎？
不滿意/壹般:(能告訴我妳對什麽不滿意嗎？/我們應該改進什麽？
結束:
滿意:謝謝回復。如果妳需要任何幫助，妳可以隨時聯系我們。祝妳(駕駛愉快/節日快樂)。再見！
不滿意/壹般:非常感謝您的回復。在這壹點上，我們確實做得不夠。我們將很快改進它。希望大家監督。祝妳(駕駛愉快/節日快樂)。再見！
三、會員維護——VIP客戶管理
1.老客戶信息的維護和管理——及時對客戶信息進行整理和分類，並按照壹定的條件進行分類。
2.介紹人信息維護管理-介紹人信息和介紹人積分或返現信息管理。
3.會員客戶的維護和管理-VIP會員卡的發放和回收管理。
4.積分信息的維護和管理-積分數據的管理和統計(自我消費產生的積分和介紹客戶獲得的積分)。
四、投訴和投訴處理
完善投訴處理機制，註重客戶投訴處理的規範性和高效性，形成閉環管理流程，做到投訴即時受理，見效快，處理後有回訪；以便客戶投訴能夠得到有效和滿意的解決。建立投訴歸檔數據。
投訴處理的三個方面:
1.為客戶投訴提供便捷的渠道；
2.快速有效地處理投訴；
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
解決投訴的目的:挽救不滿意的顧客
投訴解決策略:短渠道、低成本、快速。
處理客戶投訴的準則:按照服務標準行事；不與客戶發生沖突；
投訴處理流程:
1，投訴受理
即初步填寫客戶投訴登記表的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2.投訴判決
了解客戶投訴的內容後，要判斷客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，可以用委婉的方式回復客戶，取得客戶的理解，消除誤會；如果投訴成立，根據客戶投訴信息確定投訴的責任部門，要求客戶給予壹定時間調查。
3.調查和分析投訴的原因。
要搞清楚客戶投訴的具體原因，客戶投訴的具體責任人。如果是產品質量問題，移交相關負責人處理；如果是服務問題，服務專員/主管會處理。
4、提出治療方案。
根據實際情況進行部門討論，提出不同的相關解決方案。主管領導應逐壹查看投訴處理方案，選擇最佳解決方案，並及時做出指示。
5、治療方案的實施
對直接責任人和部門負責人，依照有關規定給予處分；通知客戶，確認客戶接受解決方案後請客戶簽字，盡快收集客戶反饋。
6.總結評價。
對投訴處理過程進行總結和綜合評價，客服主管會填寫客戶投訴分類統計表，進行數據分析統計，提出改進對策，不斷改進企業的經營管理，提高服務質量和服務水平。
避免與顧客沖突的技巧:
1，不爭；沒有臟話；不要生氣；
2、不輕易承諾，不失言；
3.不推卸責任；
4、不要提高說話的語氣。
5.永遠不要對顧客說“不，我不知道，我等不及了”。
6.不要懷疑客戶的誠實品格；
要註意:尊重客戶的人格，全心全意對待客戶，用心傾聽，站在客戶的角度分析客戶的實際問題，給客戶壹定的自主權。邀請客戶壹起參與選擇最佳方案，讓客戶覺得自己的意見得到了尊重，盡量以補償性的方式調整與客戶的關系。
客戶服務管理系統
為了規範辦公管理，營造文明整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度:
1，辦公室人員要嚴格遵守公司的考勤制度，按時上班，按時下班，有事提前向領導請假，安排好相關工作；
2.不得擅離崗位或擅自離崗；
3.妳必須在工作時間穿著得體，並始終保持良好的個人形象；
4.上班時間，辦公區不準大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打遊戲、吃東西；任何時候都不要使用不文明的語言和肢體動作；
5、辦公室工作人員應嚴格執行衛生值班制度，個人桌椅、設備在日常生活中由使用者自行清潔；
6.辦公環境要求:環境整潔，擺放有序，易於清潔，歸還及時；
7.遵守保密紀律，不得泄露客戶的相關信息；
8、辦公室員工應團結友愛，服從主管的工作安排，共同打造壹個和諧向上的戰鬥團隊。
接受投訴(顧客投訴)的管理系統
1.接到客戶投訴時，要註意禮貌，保持微笑和友善，避免將個人情緒帶入工作中。
2、註意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先安撫。
3.要找出投訴人投訴的重點，不明白的地方禮貌提問。
4、在妳知道發生了什麽之前，不要妄下判斷。
5.當投訴人有不明白的地方或錯誤時，不要直接投訴，而是引導他找到錯誤。
6.接到投訴的時候，妳要讓投訴人感覺到妳是在全心全意的幫助他，努力為他解決問題。
7.了解發生了什麽後，立即采取有效的行動。
8.投訴人的最終目的是解決問題，所以壹切與人有關的因素都要盡量避免。
9.不要輕易承諾。
10，投訴要詳細記錄，並向上級領導匯報。
11.處理投訴後，必須及時將結果反饋給投訴人。
電話回訪管理系統
1.上班時要保持良好的gfd和飽滿的精神狀態，時刻保持微笑，在客服中使用標準的禮貌用語。
2.接電話或打電話時註意使用禮貌語言，認真傾聽客戶的問題或意見並記錄在回訪記錄中。客戶的問題要認真解釋清楚，不要和客戶發生爭執。沒有說明的，要向上級領導匯報，不能隨意說明。
3、回訪時間要安排合理，說辭要統壹。
4.每次回訪的目的要明確，是對壹個服務環節進行回訪還是全過程回訪，登記回訪信息，整理並填寫客戶評價信息表(客戶回訪信息表)。
5.對客戶向公司各部門提出的意見進行綜合分析，及時整理客戶的意見、要求、建議和投訴並反饋給相關部門，拿出改進方案，進壹步提高服務水平。
6.對客戶提出的問題不能及時回復的，要告知回復時間，及時逐級上報，解決問題。
影樓8 I .經理工作職責(1)
工作職責:
1，根據公司的營銷策略，制定營銷計劃，並進行目標分解；
2.分析市場趨勢，撰寫分析報告；
3.提高產品在各自區域的市場份額和競爭力；
4.與客戶保持長期良好的合作，維護公司的品牌形象；
5、根據營銷計劃，定期進行渠道動態調整；
6.負責下屬日常工作和業務的管理、指揮、監督、檢查和執行。
資格:
1，熱愛兒童事業
2.有大型企業銷售和業務運營工作經驗者優先；
3、能承受更大的壓力。
二、店長(1)
工作職責:
1.認真執行經理交給的各項任務。
2.協助經理管理部門，規劃和拓展企業業務。
3.負責編制部門的業務計劃和實施方案，對部門員工的工作進行考核和評估，監督部門員工完成業務計劃。
4.了解相關市場情況和同行業現狀，提出規劃方案供經理參考和決策。
5.協調部門員工之間的關系以及與工作室各部門的關系，提高員工的協作能力。
6.以身作則，帶領部門員工服務好每壹位客戶，盡量避免跑單或毀單。
7 .以客為先，熱情服務，文明禮貌，講究衛生，工作認真負責，忠於職守，作風正派，以身作則。
8.負責部門員工的考勤、工作安排和考核，每月推薦壹名優秀員工角逐“影樓優秀員工獎”。
9.每天統計客流量，了解客戶流失的原因，尋找解決方案並向經理匯報。
10.及時解決突發事件，但要向經理匯報。
11.督促員工不要私自拿影樓物品，增強員工的節約意識。
12.上層信息下發，下層信息上傳，協調員工和影樓的關系。
13.定期召開部門會議，討論和解決工作過程中的問題，並向經理匯報。
三。商店(5人)
工作職責:
1.向客戶介紹企業文化和搭售產品的服務流程，結合銷售技巧為客戶推薦搭售產品形成訂單；
2.如果客戶有意離單，必須由主管領導下單，壹周內進行持續電話跟蹤，方便二次進店；
3.主動把聯系方式留給客戶，把客人送到電梯口。整理單桌，將物品分類，按順序擺放。拍攝前壹周打電話問候、提醒客戶；
4.負責客戶訂單後的客戶服務管理。及時記錄客人信息；
5.做好客戶選衣、拍攝、選片、設計、產品檢索的後續服務；
6.做好老客戶的管理，促進客戶的介紹，本著負責到底的原則，跟蹤解決客戶提出的任何問題。
要求:
1，形象氣質佳，性格開朗，親和力強；
2.較強的銷售能力和熱情；
3.有強烈的服務意識和良好的團隊精神；
4.有大中型影樓工作經驗者優先。
影樓工作職責9 1。及時準確的了解客戶的拍攝需求。
2.精準優質的拍攝。
3.及時檢查自己拍過的照片，發現問題，總結問題，改正。
4.平時關註收集到的素材，了解並創新性地運用到自己的拍攝中，不斷提高自己的藝術素養。
5.與同事交流，交流經驗。
6.照顧好自己的專用設備，每天檢查，及時清洗。每月6月5438+05日保養相機。
7.對工作提出合理化建議。
8.認真遵守公司的各項規章制度。
9.有權檢查和監督化妝質量和著裝質量。
10.助理的工作安排和監督權。
11.每周五準時提交周總結。
影樓工作職責10 1、公司會議、活動、頒獎等拍攝工作；
2.拍攝月度圖片資料；
3、視頻剪輯、flash制作、影視後期處理等。
4.負責圖片後期修圖、配色、圖片管理；
5.管理攝影團隊，配合運營和市場部的推廣和市場支持。
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