看到所有訂單後，找到要退貨的商品，點擊“取消訂單”；
點擊後選擇“訂單取消申請”，可根據實際情況選擇，然後點擊“下壹步”；
點擊“確定”取消(會提示如何退回款項)，點擊“確定”；
此時退款單已經申請，可以查看“查看取消明細”；
此處顯示了申請進度。店家同意後，JD.COM開始退款，會有短信提示退款信息；
申請進度不會馬上收到，短信會提示妳在1-15個工作日內退回到付款銀行賬戶。