我們手機自帶無密碼，短信加密是妳自己設置的。只需點擊I管家-隱私空間-點擊忘記密碼-設置密碼時使用秘密保護問題即可取回。如果妳忘記了秘密保護問題，我建議妳只用雙清手機解決。雙清步驟:手機關機狀態下同時按住音量調高鍵和電源鍵3到4秒。手機上出現vivo手機logo後，松開按鍵，進入恢復模式。首先選擇擦除數據/恢復出廠設置，等待界面跳轉後選擇擦除緩存分區，然後選擇立即重啟系統，立即重啟手機。建議您先備份手機數據再清除。
如果您有任何問題，請隨時咨詢我們。非常感謝大家對我們vivo的支持，祝大家生活愉快！