1.登錄JD.COM賬戶,點擊首頁右上角的“消息”按鈕。
2.進入“我的消息”頁面後,選擇頁面頂部的“客服”,就可以看到與JD.COM客服的所有聊天記錄。
3.點擊需要查看的聊天記錄展開詳情,回復收藏。