12346舉報電話可以用短信嗎？

用戶向12346平臺發送短信反映問題時，必須明確以下兩點:來電內容(簡潔)；事故發生的地點(詳細說明)；短信無法查詢內部理賠的處理結果；建議用戶將短信數量控制在150字以內。