自動邀請的靈活設置
如何在不損失任何流量的情況下第壹時間與訪客建立聯系？LR提供了強大的邀請功能。
成員標識
當會員登錄網站時，網站業務鏈接可以立即識別會員身份並調出會員的詳細信息供客服參考，從而更好地為會員提供咨詢服務。
對話入口表單
對話門戶中有30多種風格可供選擇，支持在網站上同時出現，並支持中文、英文、繁體、日文和韓文等多種語言的門戶界面。
鏈接
通過友情鏈接報告的統計，妳可以看到其他網站上其他廣告的有效點擊率是多少，這是妳衡量廣告效果的壹種參考方式。
搜索引擎關鍵詞
可以讓妳知道有多少訪客是通過搜索引擎來的，可以讓妳知道哪些搜索引擎，訪客對話率高，哪些是重要訪客，客服應該及時接待他們等功能。
客戶服務評估、對話效率計算
LR通過客戶服務質量報告、客人評價、對話類型、初次接待或參與接待、對話開始或結束模式等。
流分析
網站商務溝通軟件可以幫助您準確定位客人並進行匯總統計。
分類搜索
歷史記錄的分類搜索解決了歷史記錄查看繁瑣和效率低下以及無法對歷史記錄進行分類的問題。
軌跡跟蹤
網站商務溝通的跟蹤功能是跟蹤訪問者訪問您網站的整個過程:客人進入網站的時間，進入網站的方式，當前訪問頁面和時間，離開時間等。
信息預測
消息可以雙向預測。訪客可以通過對話窗口輸入未發送的內容，客服運營人員可以在網站業務溝通的客服軟件中提前看到這些內容。提前預測訪客輸入的思維和變化過程，使客服人員更方便地提前準備回應，並掌握訪客的心理狀態，從而提高了客戶服務的效率、言語的準確性和對話的成功率。
智能分配
自動分配的功能可以直接將對話分配到座位上，減少了訪客等待回答的時間，客服可以在第壹時間向訪客發送消息。
流量共享
流量共享功能可以增加網站訪問量，降低企業運營成本，合理有效利用現有網絡資源，實現企業利潤最大化。
快速回復
快速回復:功能強大，設置方便，使用快捷，提高操作人員的工作效率。
永久標識
自動識別訪客身份，為重復訪問和多次訪問的訪客提供數據分析，直觀顯示之前客服修改的客戶名稱，並導出評論以方便接近客戶。
總機呼叫中心
網站商業通信具有呼叫中心的功能，旨在幫助客戶衡量、選擇、構建和管理呼叫中心系統平臺，從而創造更好的商業價值、更高質量的服務系統和更強的競爭優勢。
訪客篩選
您可以根據訪問者的位置、信息、最近聯系人、所有最近聯系人、訪問者的軌跡、查找訪問者等進行篩選。
客戶服務機構
可以為客服人員設置各種權限。
友好對象
通過友好對象的設置，各部門（包括分支機構）可以協同工作，管理人員可以實時監控員工的對話。
客戶服務定制
LR網站業務鏈接強大的客服定制功能可以滿足不同客服人員的習慣和需求。
訪問者消息
當客服不在線時，網站業務鏈接會自動切換到消息系統，下次客服打開網站業務鏈接時可以查看消息內容並處理客戶消息。
文件傳輸
訪客和客戶服務可以互相傳輸文件而不限制格式，並且您還可以在傳輸過程中看到進度提示。客服可以自動保存發送的文件並添加網絡文件。當您需要發送時，您不必臨時添加它，這大大節省了客服效率。
推送URL
在與訪客溝通時，客服人員可以將相關產品技術數據的圖片以網址的形式直接發送給客戶。方便訪問者更好地訪問網站，解決訪問者的需求。
雙向截圖
當客服人員與來訪者交流時，往往難以用語言描述。此時，雙向屏幕捕捉功能將幫助客服或訪客實時捕捉屏幕圖像並發送給對方。
廣告設置
對話窗口廣告在聊天窗口的顯著位置呈現公司的風格和相關產品。每次聊天都是公司展示自己的機會。
提醒模式
為了使軟件的功能更加人性化，LR軟件在提醒方式的功能中設計了三種不同的提醒方式，以確保客戶不會因為自己的疏漏而放過任何潛在客戶。
內部溝通
對話客服人員可以使用該功能提高客服人員的接待質量和效率，增加內部合作。
自動回復
自動回復功能允許訪問者在進入網站的第壹時間內收到接待信息。該功能可以讓訪客感受到出色的服務，使他們不會因為客服超時接待訪客而失去任何客戶。
訪問者信息收集，SSL128加密
訪客信息收集功能是更好地收集訪客信息並獲取更多訪客信息的必要途徑。網站商務交流訪客收集功能為您的客戶服務人員提供更高效、更有針對性的網站訪客服務，讓您不會錯過任何潛在客戶並抓住每壹個商機。
電話短信
網站業務鏈接具有回撥功能，使訪問者更方便地與您聯系，並通過電話和文本提供全方位的網站服務。
測試功能
我們為您提供多種代碼風格，可以滿足您的個性化需求，網站業務將因您而改變。
軟件概述
網站業務溝通可以幫助網站進行在線銷售、實時客戶服務、流量統計和網站管理，將流量轉化為銷量，將訪客轉化為客戶，幫助企業選擇更好的推廣方法，以實現投資和收入的最大化。
遊客評價
實現訪客對客服服務質量的監督和評價；提供查看指定評估項目的歷史對話內容。
定制服務
網站業務鏈接（LR）是為企業量身定制的，是不同企業的交流平臺。我們可以根據客戶的不同需求制作多樣化的即時通訊軟件。