1.壹般可能是iphone7plus上開啟了勿擾模式或者設置了靜音模式，音量太低造成的。
2、手機進入耳機模式。
3，也有可能是iphone7plus的硬件故障，比如手機音箱壞了。
解決方案:
隨意放壹首歌，看看有沒有聲音。如果沒有聲音，請繼續售後或到維修點維修。
檢查靜音鍵是否調低(靜音狀態下按鍵上方顯示紅色)，如果是，請調高；
按下音量按鈕，查看音量是否調到最小。如果有，請提高音量。
打開“設置”，選擇“聲音”，打開“電話鈴聲”，點擊妳設置的鈴聲，看看有沒有聲音。如果沒有，請更換鈴聲。