隨後，記者撥打了工行的服務熱線“95588”進行咨詢，工作人員回復稱，4001195588確實是工行今年新推出的短信銀行服務熱線，方便客戶隨時隨地查詢賬戶。記者隨即嘗試申請工行的短信銀行，撥打了上述400號碼，輸入了取款密碼。隨後記者手機收到壹條“95588”的信息，稱身份驗證已通過，需要再設置壹個6位短信銀行密碼，並建議不要與取款密碼相同，及時刪除帶密碼的短信。成功開通短信銀行後，記者收到了他銀行卡的賬戶信息。
隨著近年來各種基金騙局的不斷曝光，人們的安全意識越來越高。讓普通市民撥打陌生號碼，輸入取款密碼，顯然容易引起人們的警惕。對此，鎮江工行相關負責人表示，“這項業務是今年剛推出的，我們現在也在不斷完善。我們會在各網點櫃臺或通過滾動字幕提醒客戶，給客戶壹個有說服力的解釋。”(吳)據