在“我”中點擊服務和反饋，然後點擊“價格保護；首先點擊查看JD.COM價格保護規則；看看裏面的三個註意事項，看看妳買的商品是否符合價格保護的條件；如果符合要求，返回價保系統，輸入要保護的訂單號。
點擊查詢，然後點擊“應用”，下面會出現提示；等待三分鐘後，您可以點擊查詢記錄，查看您的價格保護是否成功。點擊後，查詢結果將顯示在該頁面上。
不在價格保險範圍內:
1，非來自JD.COM網站、JD.COM網站、www.jd.com和JD.COM APP，訂購:non-JD.COM網站訂單不支持價格保護；訂單未支付、訂單申請取消、商品已申請售後不支持價格保護；訂單為售後更換訂單:售後更換訂單不支持價格保護，需要原訂單申請。
2.商品價格在價保規則內沒有變化:商品頁面的JD.COM價格沒有降低；商品不在價保期限內:您申請價保的時間已經超過商品標註的價保期限。
3.價格保護的時間從提交訂單開始計算，截止時間為秒。例如，對於購買的手機產品，支持價格保護的時間為7天。如果在5月10，12: 00提交訂單，那麽支持價格保護的時間截止到5月17，12: 00。
4.京西訂單不支持價格保護；贈品訂單不支持價格保護:購買時商品沒有贈品，購買後商品有贈品，不支持價格保護；購買時商品有贈品，購買後商品沒有贈品，不支持價格保護；商品在購買時和購買後贈送的禮品是不壹樣的。