1，在電腦上檢查妳的賬號系統設置。在電腦上下載壹個牛倩軟件，登錄妳的淘寶賬號。
2.然後設置系統，看看有沒有問題。
3.安全設置-防騷擾-第壹個選項不能勾選。
4、安全設置-防騷擾-安全驗證-不用我驗證就可以加我為好友。然後進行對話，妳就能接收到信息。