如果核酸檢測壹直沒有結果，也可以撥打12345投訴。錯過核酸檢測的可以撥打12345舉報。
但是這期間打給12345的電話太多，很多人打不通。所以建議，如果超過24小時還沒有核酸的結果，應該先咨詢核酸采集點的相關工作人員，或者耐心等待。壹般48小時沒有結果，默認為陰性，數據上傳緩慢。
壹般大家在醫院做核酸檢測，最快4-6個小時就能出結果。如果是大規模的核酸檢測，時間會晚壹些，壹般是48小時。如果長時間等不到結果，可以撥打12345查詢，有衛生編碼問題或者社區防控管理問題可以撥打這個熱線，可以緩解人們的焦慮。
12345政府服務便民熱線:
12345政務服務便民熱線是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。
熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。