1.轉化率有多正常？
3%-5%
淘寶轉化率壹般固定在3%-5%之間，很正常。也就是每100個人中總有3~5個人會購買我們的產品。淘寶店鋪轉化率高的可以達到5%，低的可能低於3%。
通過這個數據可以看出哪家淘寶店的運營效果更好。轉化率的數據反映了店鋪的產品是否受歡迎。淘寶的轉化率很重要。如果不控制店鋪的轉化率，店鋪就不會有流量。沒有了流量，店就很難開了。
2.轉化率的影響因素有哪些？
1.詳情頁的視覺效果:買家打開某寶，首先映入眼簾的應該是視覺效果。
如果壹個寶貝頁面只有幾張圖片，甚至客服都不在線。如果是妳，妳就不敢留下來浪費時間，妳會立刻逃跑。
2.價格體系:現在買家喜歡比價。妳的價格不壹定要很低，但要在合理的價位。如果妳的價格太貴(雖然利潤高)，轉化率肯定會受到影響。
價格定位要參考大部分銷量大的賣家。合理的價格會帶來高轉化率和客觀利潤。
3、買家評價，綜合評分:評價這個東西特別影響轉化率，產品再好，差評也是難免的。銷量越大，差評越多。
似乎同行業也是如此，妳會認為這不會影響。但是假設妳換個角度想想，如果我刻意去處理每壹個差評。
盡量滿足不滿意客戶的要求，協商刪除，讓我的差評盡量少。會比同行有壹些優勢。
4.售後承諾，售後服務，物流體系:如果我真的想買妳的產品，我會去看妳的承諾是什麽，售後服務是什麽，用什麽物流公司。
比如妳雖然有壹個很好的承諾，但是沒有明確寫在頁面上，我會猶豫。要不我得去旺旺問妳。什麽是售後？我能在幾天內歸還它？妳能把它拆掉嗎？買家很在意，請用最簡單明了的方式把妳的擔心表現出來。
用什麽樣的物流其實很重要。雖然申通童淵是現在大部分買家的選擇，但是假設我喜歡童淵，妳默認發申通，童淵要我加錢。然後我會逃跑，因為它對我要求很高。
5、產品屬性:如果妳賣壹臺豆漿機，客戶會很在意妳的屬性，比如妳能不能打水和榨汁？妳能過濾掉水果殘渣嗎？還有其他驚喜嗎？
如果妳的產品有這樣的功能，但是妳只是不停的描述妳的質量，售後，或者其他的東西，卻忽略了少數客戶想要的功能。轉化率也會低。
6、產品質量:每個人都關心產品質量，無論是壹雙鞋還是壹件衣服。
我花100元買妳的，妳得給我100元的質量，或者100元以上。
如果沒有，我可能不會買。如何用圖片或文字表達清楚，讓客戶放心是很重要的。
7.產品圖片:產品圖片其實很有講究。如果妳賣玉鐲，妳拍的產品的照片和妳拍的背景在產品旁邊的照片是不壹樣的。
如果妳在玉鐲旁邊什麽都不放，可能什麽都不是，但是如果妳在產品旁邊放壹個價值幾萬的貴重產品，就說明妳的產品有多貴重了。顧客的感官會有所不同。有無詳圖完全不壹樣。
8.銷售技巧和客服專業知識:如果客服沒有經過專業知識的培訓就上崗，我想很多客戶會立馬。
如果妳連壹個關於產品的簡單問題都不能回答，妳怎麽能相信妳的產品呢？妳怎麽能放心妳的售後服務？客服要比老板更懂產品知識，因為客服就是銷售，是影響轉化率的非常重要的壹環。
9.其他因素:其他因素其實很多，每個產品可能都不壹樣，不能壹概而論。
但只有我們這些賣家最清楚需要展示什麽。壹件寶貝賣的好確實有很多因素，但是如果把顧客關心的這些物品發揮到極致。
我覺得妳的轉化率會比大部分同行高。轉化率高，綜合排名能上升，流量也會持續上升。才有資格爭奪排名。