1.聯系同程藝龍客服:馬上聯系同程藝龍的客服部，向他們說明妳的情況，要求解決。提供訂單號、車次、座位信息、購票時間等詳細信息，讓他們更快處理妳的問題。
2.要求改簽或退票:要求同程藝龍改簽其他列車硬座票，或要求退票所購車票。根據同程藝龍的政策和條件，他們可能會協助您更改簽證或退款。
3.車站咨詢:如果同程藝龍解決不了問題或者耽誤辦理時間，可以直接咨詢火車站售票窗口的工作人員，向他們說明妳的情況。他們可能會提供進壹步的幫助和解決方案。