（1）收購數量超過限額。
解決方案:壹天只能獲取三次驗證碼。如果您超過了今天的次數，請明天再試。
（2）不支持手機業務。
解決方案:目前已支持中國三大移動運營商的所有細分市場。但西藏、新疆、港澳臺及境外的手機號碼將受到移動電話服務運營商的業務限制，因此無法辦理移動電話業務。建議妳換個其他手機號試試。
註:部分攜號轉網用戶因數據接口變更暫時無法接收第三方短信。請撥打網易客服熱線咨詢。
（3）手機安全軟件攔截（針對已安裝安全軟件的智能手機用戶）
解決方法:打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。
（4）短信網關擁塞或異常。
解決方案:當短信網關擁塞或異常時，發送的短信將延遲或丟失。建議過壹段時間再去嘗試壹下。
（五）在境外使用手機或使用境外手機。
解決方案:由於手機服務提供商業務的影響，手機在國外使用或在國外使用時無法接收驗證碼。建議盡量更換手機。
（6）周圍的人可以正常使用，但不能壹直使用。
解決方法:可能是手機本身的問題。建議把手機卡換成別人的手機再試。如果遇到頁面提示“驗證碼錯誤”，建議您確認驗證碼是否輸入錯誤。如果獲得了多個驗證碼，請輸入最後收到的驗證碼。