2.嘗試清除數據。操作:設置-(通用/更多)-應用管理器-全部-查找軟件名稱-清除數據(註意備份軟件中的重要數據)。
3.待機頁面-點擊應用程序-設置-(常規/更多)-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序首選項
4.如果無法打開下載的軟件，請卸載軟件後重新安裝。
5.檢查軟件是否有最新版本，並嘗試更新軟件版本。
6.檢查使用軟件的註意事項。
7.如果在使用自帶軟件時出現這種情況，請備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。