最好是快遞到了妳所在的區域，比如市縣或者街道，物流信息會顯示電話號碼，妳直接打電話給他就可以了。
然後物流信息會顯示客戶拒絕留倉什麽的，然後物流信息開始退貨的時候，拼多多會自動為妳發起退款申請(不通知買賣雙方)，但是買賣雙方註意就能看出來，商家不處理就自動退貨。
退貨和換貨流程
1.如果商品符合退貨規則，客服會給妳提供商家的退貨地址和退貨流程。如果買家退貨沒有聯系客服，商家有權不予處理。
2.如果商品符合退貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可以聯系拼多多官方客服介入。拼多多不支持退貨領取。不跟賣家協商貨到付款的情況下，請聯系物流公司拿回貨物，然後再退貨，運費買家承擔。