發送和維修流程
用戶購買華為手機超過15天(不含15天，自開具發票或收到產品之日起計算)後發現質量問題，用戶撥打華為售後服務熱線400-830-8300提交寄售服務申請。用戶收到業務受理短信後，按照指示將故障機送到指定的售後維修中心，維修完成後華為將手機寄回給用戶。
報價維護
對於超出保修期的手機或人為損壞導致的故障，華為維修中心會聯系用戶進行報價維修。
運費規則
用戶將故障機送到指定的售後維修中心，運費由用戶承擔。