華夏點點2017-06-02 01:06:23
最近，邊肖看到壹位網友在新浪微博上發布了壹條令人難以置信的微博。微博稱:因向12321舉報多條垃圾短信，導致無法收到多個平臺/APP驗證碼，被某個人短信平臺提供商列入黑名單，包括百得郵、丁謙、摩拜單車、四川地稅、好大夫、360公司、58同城等。結果快遞拿不到，自行車用不了，58同城用不了，360和百度賬號都無法登錄修改。以後還敢打12321舉報垃圾短信嗎？
邊肖看到微博後覺得有些奇怪，於是聯系該網友壹探究竟，得知該網友是壹名IT互聯網從業者。他的手機號因為租房、網購、借貸等各種原因被曝光在網上，每天都會收到幾個騷擾電話和營銷短信。該網友表示，如果是壹般的營銷短信，那就算了，還收到壹些高利貸、開發票、股票推薦等垃圾短信。後來“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”推出了12321不良信息舉報APP，博主下載安裝，成功舉報了兩條該類型的垃圾短信，從此麻煩纏身。
本以為12321舉報垃圾短信並成功解決，幫助凈化網絡。誰知道麻煩開始了？舉報半個月後，該網友發現自己突然收不到壹些app或網站的短信驗證碼了。此事是該網友在摩拜單車註冊時發現的。他發現輸入手機號碼後，並沒有等到短信。沒有驗證碼，他無法在摩拜單車註冊。隨後他多次撥打摩拜單車的客服求助。摩拜單車裏的客服讓他檢查手機設置、攔截軟件、重啟、聯系10086等操作，結果還是沒有解決，還是收不到。
(對於壹些收不到的短信驗證碼，用其他手機號測試接收是否正常。)
摩拜單車短信驗證碼只是壹個小小的開始。慢慢的，博主發現不僅是摩拜單車驗證碼，還有58同城、百度、360、好大夫等很多知名企業的壹些短信驗證。是不可接受的。博主找到了壹些這樣的企業，但是目前幾乎沒有恢復。
為了解決這個問題，博主多次聯系手機號碼運營商中國移動，並撥打客服電話10086。移動表示博主短信功能正常，移動公司沒有任何限制。由於SMS平臺提供商不受其控制，因此無法對其進行處理。
在聯系移動公司無果後，該網友多次聯系無法獲取短信驗證碼的應用app或網站的企業。企業表示已記錄反饋，正在等待處理。過了好幾天還是沒有結果，然後發郵件到舉報中心12321，目前沒有收到回復。
本來壹個簡單的垃圾短信舉報導致很多短信驗證碼收不到，已經嚴重影響生活。現在，博主拿不到中國郵政自提櫃的短信驗證碼，自提櫃沒有短信包裹無法領取；摩拜單車無法登錄使用，58同城、百度、360等網站無法正常運營，數以千計的小區門禁app無法登錄，無法享受互聯網智能門禁系統，可以說嚴重影響了他們的生活。幸好銀行消息不受影響，否則邊肖不敢想象，感覺要崩潰了。
有了這次經歷，邊肖不得不反思，到底是我們舉報了垃圾短信，還是我們被別人黑了？短信平臺商的這種操作是否侵犯了用戶的權利？作為用戶，出現這樣的情況，我們該如何解除這樣的限制？是不是應該有壹個部門來監管，不然我們用戶的正常權益誰來保障？