1.勾選垃圾短信框:有可能是妳的手機把驗證碼誤判為垃圾短信，放進了垃圾桶。
2.查攔截軟件:有可能是妳的手機安裝了短信攔截軟件，把驗證碼信息誤判為垃圾信息攔截了。
3.檢查手機號碼:有可能是您的手機號碼處於關機、掛失等非正常開通狀態，導致無法收到驗證碼。建議妳先開通手機號再嘗試兌換。
4.改變網絡環境:有可能由於網絡環境不穩定導致驗證碼無法正常接收。建議妳盡量換個網絡環境，比如用4G網絡，或者用其他Wi-Fi網絡。
5.聯系客服:如果以上方法都無法解決問題，建議您聯系聯通客服，向客服人員提供您的手機號碼和問題描述，請客服人員幫您查找問題原因並給出解決方案。
希望以上方法可以幫助妳解決問題。