95338是順豐打造統壹呼叫服務窗口，為客戶提供優質便捷服務，提升競爭優勢的有力舉措。2015 65438+10月1日，順豐正式向全國各地區開通新的客服熱線95338。通過95338，客戶可以獲得順豐速運的下單、查詢、咨詢、投訴等各種服務。
順豐表示，公司推出95338全國統壹接入號，不僅有獨特的標識，還樹立了統壹的企業形象。同時，該號碼不僅將作為順豐全國統壹的呼入熱線，還支持呼出、回訪、調查等功能，客戶收到的服務短信也將顯示為95338。
順豐速運的科技實力
順豐壹直重視並積極投入各類智慧物流設施的建設，涵蓋大數據和區塊鏈、AI智能決策、智慧物流地圖、自動分揀設備、智能硬件、物流無人機、數字倉儲、智能包裝、信息安全等諸多方面。截至2018年底，順豐已獲得並申報專利1645項，軟件著作權649項。
國內快遞行業專利申請量排名第壹，專利覆蓋無人機、智能分揀、大數據應用、智能物流網絡建設、自動駕駛、包裝保鮮技術等物流核心和突破領域。技術的應用和突破，促進了在相應物流環節的運營優勢。
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