1)方式壹:本人持手機銀行關聯的任意存折或借記卡及開卡/折扣的有效身份證明到中國銀行任意營業網點櫃臺辦理。
2)方式二:使用任意壹張已鏈接手機銀行的銀行卡，您的手機銀行註冊證書為身份證、軍人身份證、護照等證件中的壹種，也可以通過手機銀行(WAP版/客戶端)登錄頁面的“忘記密碼/重置密碼”功能自行找回。在系統自助檢索過程中，如果使用手機銀行WAP版，必須驗證銀行卡的電話銀行密碼；如果使用手機銀行客戶端，必須驗證借記卡的取款密碼(信用卡驗證電話查詢密碼)。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
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