1.向民生銀行投訴:民生銀行在辦理抵押貸款時違規收取評估費，可向民生銀行投訴並要求其退還評估費。
2.向監管部門舉報:民生銀行的違規行為涉及違法違規行為，可向中國人民銀行銀保監會或中國中保監局等監管部門舉報，並要求依法處理。