2.如果不行，可以解決。手機關機時，按開機鍵+音量上鍵（部分手機按音量下鍵）直到手機開機，會出現以下選項:立即重新啟動系統:擦除數據/恢復出廠設置:清除數據/設置出廠模式，其中音量鍵為光標選擇鍵，可用於移動光標，電源鍵為確認鍵。選擇擦除數據/恢復出廠設置，確認，然後選擇是進行確認。妳未附帶的電話號碼、短信和應用將被清理。然後返回上壹級，選擇立即重新啟動系統進行確認，並等待幾分鐘直到手機正常開機。