(1)如果您記得華為的賬號和密碼，請按照提示輸入正確的華為賬號和密碼(在WLAN連接的情況下)，按照屏幕提示激活並進入您的手機。
(2)如果您有華為賬號，但忘記了密碼:您可以通過電腦登錄華為雲服務網站(cloud.huawei.com)，在登錄界面點擊忘記密碼。重置密碼後，請使用華為賬號和新重置的密碼激活並訪問您的手機。
(3)如果忘記了本人手機的華為賬號和密碼，請先將手機連接WLAN網絡，點擊手機界面提示的激活幫助，在彈出的界面中申請激活。當發布應用程序時，該按鈕將成為激活按鈕。然後系統應用程序通過電子郵件將掃描或復制的購買發票、MEID或IMEI號碼、聯系電子郵件地址或電話號碼發送到HW support @ mail 01 . Huawei . com電子郵件地址。郵件發送成功後，請及時聯系華為客服熱線4008308300，申請遠程解鎖。
如果以上方法未能解決您的問題，請持購買發票到華為客戶服務中心進行檢測和處理。