例子
投訴信雖然是對某件事的抱怨，但開頭要有禮貌，這樣才能給人留下好印象。另外壹個要記得看投訴信的人，可能沒有搞錯。
投訴信的結構
簡介-撰寫投訴的原因
開篇:寫投訴信的原因
主體- a .必要的細節:在哪裏買的，什麽時候買的，問題是什麽。妳為什麽抱怨
主要段落:a .壹些必要的細節:妳何時何地購買了這款產品，這款產品有什麽問題。妳為什麽抱怨？
結論——說出妳希望讀者做什麽。
解釋妳希望讀這封信的人做什麽。
抱怨壹種產品
親愛的阿斯特先生
十年來，我們壹直將貴公司作為我們電器產品的供應商，直到最近，妳們產品的質量壹直很好。
然而，2004年5月4日，我們收到了壹些質量極差的收音機。許多收音機被損壞。我們不能把它們賣給我們的顧客。
我真的希望這樣的交貨不會再次發生，希望妳們將來給我們的供應商能再次提供高質量的產品。但是，如果我們從貴方收到任何有缺陷的產品，我們將不得不尋找另壹家供應商向我們提供符合我們高標準的產品。我相信妳們能夠向我們提供符合我們高標準的產品。我相信妳能給我們壹個滿意的解釋。
妳真誠的
10年來，我公司壹直將貴公司視為我電器商店的供應商。直到最近，妳們的產品質量壹直很好。然而，我們在2004年5月4日收到的壹些收音機質量很差，許多收音機都壞了。我們不可能把它賣給我們的顧客。真的希望不要再出現這種情況，也希望以後妳們提供的產品質量能有所提高。如果我們再次收到有缺陷的產品，我們將不得不尋找另壹家供應商來提供符合我們高標準的產品。我相信妳能給我壹個滿意的答復。)
親愛的福斯特女士
我寫這封信是關於2004年5月8日從貴店購買的襯衫。(禮貌的介紹-寫投訴的原因)
我最近用冷水洗了這件襯衫。然而，當我把襯衫從洗衣機裏拿出來時，它已經變形了，不再合身了。(事實)
我昨天打電話給妳的商店，並與部門主管Fox先生交談，他在電話中相當粗魯，並告訴我，我不能得到壹件替換的襯衫，因為它是以折扣價購買的。我多年來壹直是洛亞爾的顧客，在這件事之前從未有過投訴。因此，受到這樣的對待，我感到失望。(事實)
但是，如果妳能幫我更換襯衫或者退錢，我會非常滿意的。(禮貌的結尾——說出妳希望讀者做的事情)
我期待著妳的早日答復。(禮貌的結尾)
妳真誠的
艾倫·比爾通
我寫的是2004年5月8日在妳們店裏買的襯衫。我最近用冷水洗了我的襯衫。但是，當我把襯衫從洗衣機裏拿出來的時候，發現襯衫的彈力已經變了，已經不合適了。我昨天打電話給妳的商店，告訴妳的部門主管福克斯。福克斯先生在電話裏非常粗魯，告訴我不能換襯衫，因為我是在打折時買的。我是妳多年的忠實客戶，在這件事發生之前，我從來沒有抱怨過。所以我對妳對待我的方式非常失望。如果妳能給我換件襯衫或者退款，我會非常高興。我期待妳的回復。)
抱怨某種錯誤
親愛的先生或女士
關於妳方2004年6月5日DH/600622號發票，我們必須指出妳方似乎犯了壹個錯誤。妳的發票上說貨物包含3 00碗，而妳的交貨也只有300碗，但事實上我們下了500碗的訂單。
如果您能盡快調查此事並告知我們您的意見，我們將不勝感激。
妳真誠的
根據妳方2004年6月5日的裝貨清單(編號DH/600622)，我們必須指出妳可能犯了壹個錯誤。妳的裝貨清單裏有300碗，妳發的貨也是300碗。但我們實際上訂了500碗。我們請求您盡快調查此事，並告知我們您的建議。)
投訴服務
親愛的先生或女士
我寫這封信是為了表達我對我在5月1日至5月5日假期期間住在妳們酒店時所受到的服務的不滿。
雖然妳們的酒店被評為五星級，但我發現房間沒有每天打掃，我的床每五天才整理壹次。這家餐館的食物同樣令人失望。它不僅價格過高，而且質量很差。因此，我不得不去當地的餐館吃飯。
我相信妳會認真對待我的投訴，並盡壹切努力改善今後的服務。我也非常希望我的賬單能有折扣(附上收據)。
我期待收到妳的來信。
妳忠實的
我寫這封信是為了表達我對我在5月1日至5月5日假期期間在貴酒店接受的服務的不滿。雖然妳住的酒店是五星級酒店，但是我發現妳不是每天都打掃房間，也不是每五天就整理床鋪。酒店裏餐廳的食物也壹樣難吃。食物不僅貴，而且質量差，所以我不得不在酒店外的當地餐館吃飯。我相信妳會考慮我的投訴，並在今後盡最大努力改進服務。如果您能為我的最後壹筆賬單打壹下這個，我將不勝感激(附上收據)。給我們妳的信。)
投訴信中常見的陳詞濫調
-& gt；解釋所犯的錯誤或禮貌地指出問題。
我寫信是想抱怨壹下...
我寫信是為了表達我對……的關註/不滿...
我想表達我對…的失望...
我們已經收到妳的(發票/貨物)...
關於妳方月日的發票...我必須指出...
根據...，正確的數字是....
檢查貨物時，我們發現少了200臺收音機。妳的發票上說托運的貨物包含收音機，但事實上...
-& gt；要求對方采取什麽措施？
我將感激妳能幫助我的任何事情。
我相信妳會認真對待我的投訴。
然而，如果妳能幫我更換或者退款，無論哪個更方便，我都會非常滿意。
如果妳能調查這些事情，我們將不勝感激。
如果妳能給我們退還次品，我們將不勝感激。
如果妳能在星期二之前更換損壞的貨物，我們將不勝感激。
-& gt；期待對方的回復
我期待著盡快收到妳的來信。
我期待著盡早收到妳的來信。
我期待著妳的早日答復。
投訴信中常見的陳詞濫調
1.投訴信的意思是壹般現在時。
2.中間壹段用壹般進行時和壹般過去式。
3.結尾段落使用將來時。
4.人們使用第壹人稱。