投訴長城寬帶可以向12315消費者投訴平臺進行投訴。相關證據,如訂單信息、通訊記錄、付款記錄等。,投訴時應提供,以便12315對投訴進行調查核實。如果投訴屬實,12315將對長城寬帶采取相應的監管措施,保護消費者的合法權益。