天津市疫情防控24小時咨詢電話為12345、12345，提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議收集、輿情調查等非緊急政務服務。按照“合答”的原則。接受本級人大代表的法律監督和CPPCC委員的民主監督，通過適當方式向社會公布，主動接受社會監督。
12345熱線工作接受本級人大代表的法律監督和CPPCC委員的民主監督，按要求報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公示，主動接受社會監督；綜合運用制度督辦、書面督辦、專項督辦、指令督辦等方式督促和督促承辦單位辦理。
天津最新防疫政策
與以往毒株相比，奧米克隆毒株傳播能力更強，潛伏期更短，傳播速度更快，隱蔽性更強。隨著感染者越來越多，特別是60歲以上的老人，尤其是80歲以上的老人，存在巨大的感染風險，應盡早完成疫苗接種。符合強化接種條件的人群應盡快完成強化接種。
每個人都是自己健康的第壹責任人。希望廣大市民朋友加強個人防護，自覺佩戴口罩，勤洗手，多通風，養成良好的個人衛生習慣，保持安全的社交距離，科學應對疫情，共同保護全市人民的身體健康！