1.按賬戶查詢是指查詢到的賬單是同壹賬戶名下所有電信產品的賬單；按產品詢價是指某個產品的賬單。
2.網上營業廳可以查詢最近半年的賬單和清單。
3.次月3日，可以查看上個月的賬單。
4.查詢結果僅供參考，不作為收費依據。
5.也可以通過手機發送短信碼103到10001查詢上個月的賬單；104 #查詢年月(例如:104#201201)到10001，查詢前六個月的賬單。
6.非手機號碼不計算實時通話費用。
7.網單查詢顯示時間為原時間，實際收費時間按原時間折算成分鐘，每次上網不足壹分鐘的按壹分鐘計。