建議先關閉手機後臺運行的軟件，然後在I管理器-空間管理中清理，再嘗試重啟手機。
妳可以試著單獨打開錄音軟件隨意錄壹段話，再放壹遍，看看會不會出現這種現象。
如果能正常錄制和播放語音，可能是手機中的其他軟件占用了手機中的音頻通道；當手機上再次出現這種現象時，可以進入手機設置-更多設置-應用-運行(手機更新到FUN Touch OS版後，可以進入手機設置-更多設置-點擊手機上的軟件版本號7次，進入開發者模式，然後返回更多設置-開發者選項就開啟了。)逐步停止運行軟件。當某個軟件停止運行，手機可以正常撥打電話、發送語音信息時，卸載該軟件，然後觀察使用情況。
如果還是出現這種現象，建議帶手機去當地vivo售後服務中心檢測，以售後檢測結果為準。
妳可以在手機桌面找到vivo官網-服務-點擊服務網點-選擇妳所在的省市-查詢當地售後服務中心。
進入運行界面的具體步驟如下:
1.在手機桌面找到設置圖標，進入設置界面。
2.單擊設置中的更多設置。
3.進入更多設置界面，選擇應用選項。
4.單擊應用程序中的運行。
5.進入運行界面，逐步停止運行軟件。
查詢售後服務中心地址的具體步驟如下(以手機為例):
1.在手機中找到vivo官網圖標，進入手機終端vivo官網。
2.進入vivo官網，選擇服務。
3.點擊服務界面中的服務網點。
4、進入服務網點查詢當地售後服務中心地址，就近前往。