為堅決貫徹“外防投入、內防反彈”的常態化疫情防控方針，有效控制和降低新冠肺炎疫情擴散風險，繼續鞏固全市疫情防控態勢，外來來電人員應遵守防控要求，如有問題可咨詢人工服務電話。
外地來電者應加強自我健康監測，盡量減少外出，避免進入人員密集場所或乘坐公共交通工具。如有發熱、幹咳、乏力、感覺減退、腹瀉、咽痛等癥狀，請及時到發熱門診進行排查，配合各項防控措施。
需要註意的事項
因疫情防控工作需要，為更加有序地接聽廣大市民來電，避免無法撥打電話或接通後無法及時處理，我市現向社會公布疫情防控咨詢電話，請按分類合理撥打。如需查詢疫情防控、個人防護等健康知識，請撥打市公共衛生服務平臺電話。
服務熱線整合58條民生服務熱線，實行首接群眾訴求、壹單完成的機制，24小時接聽服務。在疫情防控中，可以反映各種問題，咨詢和提出建議，或者打電話。如果在新冠肺炎發現自己有發熱、咳嗽、嘔吐、腹瀉等疑似癥狀，但沒有去醫院發熱門診篩查，請撥打呼和浩特市疾病預防控制中心電話。