2.點擊“城市服務”；
3.點擊“杭州人社”；
4.點擊左下方“歷年醫保個人賬戶家庭互助”，勾選“同意”，然後“確認”；
5.醫保互助第壹步(轉移人員信息錄入):輸入領取人姓名和身份證號。
6.醫保互助第二步(其他轉賬信息輸入):點擊下拉箭頭，滑動選擇“與本人關系”(子女/配偶/父母)，輸入“轉賬金額”，收到短信後點擊“獲取驗證碼”並輸入驗證碼，點擊“確認轉賬”完成醫保賬戶互助。
註意事項:參保人及其近親屬在同壹統籌地區參保的，可以向統籌地區醫療保險經辦機構申請綁定；
參保人及其近親屬不在同壹統籌地區參保的(統籌地區暫不具備約束條件)，可持相關費用和身份證件到統籌地區醫療保險經辦機構辦理費用核定業務。
家庭互助的適用範圍:
1，基本醫療保險支付範圍內的門診(普通、急診)醫療費用，定點零售藥店購藥費用。
2、(歷年基金結余)基本醫療保險按規定個人承擔的自理、自付、自費醫療費用；除國家擴大免疫規劃外，預防接種疫苗費用。