1.仔細查看銀行卡的交易記錄，確認這筆備付金是否是銀行卡交易產生的。如果不是我的交易記錄，我建議馬上聯系銀行客服。
2.如果確認備用金是銀行卡交易產生的，可以登錄銀行網銀或手機銀行查詢。具體操作請參考銀行官網相關說明。
3.如果確定要提取備用金，可以按照備用金管理公司的要求辦理相應手續，需要提供身份證明、銀行卡信息等相關資料。