處理指南:
打開“穗康碼”小程序——點擊“我的穗康碼”——點擊“原因”壹欄,即可查看配碼城市、黃碼原因及註銷指南。
場景1:如果編碼城市是廣州以外的城市,穗康碼黃碼是其他城市衛生碼黃碼造成的,需要按照編碼城市衛生碼規則處理衛生碼異常情況,可以撥打編碼城市專線12345進行咨詢。如果其他城市的衛生碼已經恢復為綠碼,本市的衛生碼數據可在2-4小時內更新到全國綜合政務服務平臺,並可將黃碼從穗康碼中移除。
場景二:如果編碼城市為廣州,請根據“註銷指南”或收到的“疫情防控短信提示需要完成核酸檢測”完成核酸檢測。核酸檢測完畢,核酸檢測結果為陰性後,健康碼會自動變綠。因為上傳核酸數據和計算背景數據需要壹定的時間,所以有時候會比核酸結果晚變綠。建議稍等片刻,重新打開小程序查看。
如果您發現自己被分配了黃色代碼,請執行以下操作:
01,及時向社區舉報;
02、簡化社交,工作生活兩點壹線,不聚會,不聚餐,外出壹定要做好防護,避免乘坐公共交通工具;
03,完成3天3測,鼓勵共同生活的家庭成員多做核酸;
04.疫情期間,加強自我健康監測,增加核酸檢測頻率。如果發現自己或家人有發熱、幹咳、乏力等癥狀,壹定不要自行服藥,也不要去社區核酸采樣點。壹定要有風險意識,去醫院治療和檢查。
提醒:核酸檢測時間應晚於編碼時間。