女子還原了當時的具體情況。在取消訂單申請退款後，她接到了外賣的電話，聲稱外賣快到了，於是她接受了外賣，並要求客服取消退款申請。但外賣還是被扣除了相關費用，於是她懷恨在心跑到顧客家門口，貼紙條威脅。據說外賣服務的網站扣了他三元的費用。即使該女子在延遲收到外賣後取消了退款申請，但她的好心絲毫沒有打動外賣。他只看到自己被扣除了相關費用，沒有看到消費者的善意。最後把怒火發到了消費者身上。其實那女的懷孕了，被威脅後身體也不壹樣了。當警方介入後，她調查了相關情況，並以涉嫌人身傷害罪為由，將該男子行政拘留。
如今我們能便捷地享受外賣服務，離不開外賣員的辛勤付出。其實大部分消費者還是可以體諒基層的工作人員的，但往往導致雙方沖突的，可能是不合理的軟件預測時間機制。事實上，這壹矛盾日益突出。之前也有知名外賣網站推出了預測模型和實際操作中預測方法的四種計算方法。考慮到周邊交通因素、節假日、堵車等因素，采用四種方式中最長的時間作為預計時間，希望減少顧客與外賣工作人員之間的潛在糾紛。也有不少網友表示，其實點外賣後不會催促或者取消訂單，除非周圍有特殊情況等因素，影響外賣工作人員的配送時間。
外賣已經被警方行政拘留，相信他也會為自己的沖動行為付出代價。